软件功能：
1.实名注册，迅速登记，只需几分钟就能成为志愿者。2.活动搜索，查找各类志愿服务活动，随时随地做志愿。
3.我的项目，管理我的参与服务时间，扫码签到签退超方便。
4.快速办证，全国首创发行“注册志愿者证”，超多优惠福利等你来领取。
i志愿登录不了,重新注册又提示已注册
i志愿注册流程
第一步：打开app，知识兔点击注册按钮；
第二步：知识兔点击个人注册；
第三步：填写账号基本信息，知识兔点击"下一步"；
注意：注册完一号通请不要退出，请继续完善i志愿资料才是真正的注册i志愿。
第四步：知识兔点击“进入志愿者完善资料”；
第五步：完善志愿者实名资料并提交。
情形：不办理志愿者证（未满18周岁可以选择申请志愿者证，知识兔也可以选择不办理）
(1)选择证件类型并填写证件号码后，在是否办理“注册志愿者证”中选择“否”。
(2)页面会弹出提示，知识兔选择“暂不办理”。
(3)因不办理注册志愿者证，系统会要求上传用于实名校验的照片。知识兔点击“上传照片”。其中模板照片可以知识兔点击“查看上传模板”查阅。
(4)继续填写资料，未成年人注册需要填写监护人的姓名、身份证号、手机号码。所有资料填写完毕后，知识兔点击“确定”提交。填写示例如下方。
i 志愿平台常见问题解答
一、注册登录问题1：注册时在一号通·i志愿的页面显示手机号码已注册，应该如何解决？
答：说明此手机号码已经在一号通注册，请退回选择一号通登录，在一号通登录的忘记密码页面输入手机号并找回密码。然后知识兔再从一号通登录进i志愿。登录后系统会进行判断，若找到关联此一号通账号的志愿者信息，则直接登录成功，若未找到，则会要求继续补充完善资料。
问题2：注册时在完善资料页面提示证件号码已注册，应如何解决？
答：在完善资料提示证件号码已注册，说明i志愿本系统中已经有相关资料信息，这时候请通过本系统登录页面的忘记密码，进行密码找回操作。如已遗忘其他信息，知识兔建议输入证件号码后，通过申诉的方式找回密码。注意：由于申诉需要上传相关资料，请通过电脑端完成申诉工作。
问题3：我应该如何选择归属组织？
答：关于志愿者的归属组织选择，知识兔建议从以下几个方面考虑选择组织申请加入：
1）所在单位/学校成立的志愿服务队伍；
2）所在社区成立的志愿服务队伍；
3）所在区县或镇街的志愿者联合会。
问题4：港澳台同胞可以在“i志愿”中注册成为志愿者吗？
答：可以的。请在选择证件类型的时候，按实际情况进行选择。此外“i志愿”也欢迎外国友人持护照进行注册。但是系统无法自动进行身份校验，需港澳台同胞和外籍人士在注册后，持本人证件到所选择的归属组织进行人工核验，通过实名制校验和加入组织的审核。
问题5：注册之后系统提示实名校验不通过，需要怎么处理？
答：系统会将您填写的姓名、身份证号进行联网核查比对，如遇不一致或信息有误，或在极少数情况下网络不稳定，会导致校验不通过（失败）。
首先，请您核验您所填写的信息，尤其是姓名、身份证号是否准确。常见不通过的原因如：输入信息中有空格、姓名中有繁体字、身份证号最后一位字母输入的是小写（校验需要大写）。信息修改后保存即可。
其次，在确保信息无误的情况下，按照页面提示可以联系所选择的归属组织管理员，请管理员在系统后台为您发起重新校验。
二、参加志愿服务活动
问题1：为什么有些活动参加完之后有时长记录，但是没有累计到总时长中？
答：在“i志愿”系统中的活动有两大类，一类是志愿活动，一类是培训活动。因此请先向管理员确认发布的活动是否是培训活动。此外，志愿者个人服务时长的统计，如果知识兔是通过实时精准的方式获取的服务时长，个人时长会实时更新；如果知识兔是通过延时记录的方式获得的时长（如补录），那么时长将在次日录入志愿者个人时长中。
问题2：为什么我在报名的时候，提示只允许本组织的志愿者参加，活动无法报名？
答：这是因为管理员（或活动组织方）在活动发布的时候选择了只允许本组织志愿者参加的选项。这里要特别注意的是本组织志愿者参加的概念是指本级组织。以下举例进行说明。
志愿者小明加入了组织B，组织B的上级归属组织是组织A，如果知识兔组织A的管理员发布的活动并勾选了只允许本组织志愿者参加，那么小明在报名的时候将不能报名此活动。
问题3：我在扫码签退的时候，系统提示“尚未签到，考勤失败”是什么情况呢？
答：首先请检查我的活动中的参与服务记录，是否是已经签退。若已经签退，系统就会检测出异常，无法重复签退。
其次，对于长期开展的活动，签到和签退记录必须每天完成。比如如果知识兔是连续三天参加活动，是不允许第一天签一次到，第三天签退的。正确记录时长的方法应该是第一天签到、签退；第二天签到、签退；第三天签到、签退以此类推。
问题4：老年人、学生带智能手机不方便，如果知识兔才能精准精准记录时长呢？
答：知识兔建议不方便使用手机的志愿者，知识兔可以请他人为自己报名活动后，通过志愿者证上的专属个人二维码进行志愿服务时长记录。
问题5：我怎么才能在系统找到志愿服务证明呢？
答：志愿服务时间证书目前还在调整，即将开放下载。开放下载后，志愿者可以在后台个人中心知识兔点击查看、知识兔下载和打印。
三、注册志愿者证
问题1：港澳台或外籍志愿者可以办证吗？
答：可以。但是目前港澳台或持护照的志愿者只支持办理中国银行、光大银行的借记卡或中国工商银行的信用卡。具体办理事项建议您先咨询需要办理的银行后，由银行工作人员替您在线下办理或者您在线上进行申请。
问题2：未成年人志愿者可以办证吗？
答：可以。但是未成年人办证无法办理贷记卡（信用卡）类型的志愿者证，且需要在监护人同意办理的前提下，在申请页面填写监护人的信息，在线下银行网点领取借记卡时需要由监护人陪同开卡激活。
问题3：如果知识兔卡面信息变化（如志愿者星级等），知识兔可以更换志愿者证吗？
答：可以。如果知识兔志愿者因卡片遗失或损坏，抑或是卡面信息变化想更换卡片，知识兔可以联系志愿者证的制发银行进行卡片注销，注销后的第三个工作日系统中重新申请或直接在网点进行申请。需要注意的是换卡的制卡工本费需由志愿者自行承担。
问题4：申办注册志愿者证后多久能领取？
答：由于卡板特殊需要单独制卡，目前注册志愿者证在申办后，大约需要4-6周的时间制作完毕。如果知识兔是办理借记卡（储蓄卡）类型的志愿者证，志愿者需要到申办时所选择的网点进行领取；如果知识兔选择办理贷记卡（信用卡）类型的志愿者证，银行会根据申办时填写的信息，直接寄送上门。
问题5：志愿者实名服装多久才能制作好？如何领取？
答：志愿者的实名服装在您持证首次任意消费一笔后，银行会跟根据您留下的相关信息为您制作。由于志愿者服装是个人目前从首笔消费完成至领取到服装到月需要2-3个月的时间，您可以在个人中心查询进度。制作完成后会为您免费快递邮寄上门。
问题6：关于志愿保险如何查看相关信息？
答：关于志愿者证的保险范围、投保须知、报险方式等问题，您可以登录“i志愿”网站，在帮助中心>>资料下载中查看相应公示信息。
问题7：未成年人未办理身份证如何选择证件类型和有效期？
答：证件类型可以选择身份证，若未办理身份证，则证件有效日期选择为长期。
志愿者证专属福利
1、注册志愿者证，是团广东省委、广东省文明办、广东省民政厅、广东省志愿者联合会经省政府采购中心招投标，与相关银行联合发行的志愿者专属身份凭证+特种金融IC卡，由“i志愿”系统进行实名数据支撑，对志愿者进行信息化服务，并分享保险、金融、交通、爱心优惠、公益捐赠等嘉许回馈激励。2、志愿者认定时长门槛：志愿服务时长累计满100小时可认定为一星，300小时可为二星，600小时可为三星，1000小时可为四星，1500小时以上可为五星。
3、志愿者自主自愿开通金融功能后，可支持线上线下多重场景的金融支付。
tips1. 注册志愿者证终生免年费！
tips2. 建议绑定微信、支付宝等第三方支付，可享受更多线上消费爱心优惠！
4、在具备“闪付”支付公共交通费用功能的城市，已开通注册志愿者证（贷记卡类）直接支付交通费用。
目前，广州地铁全线可使用注册志愿者证刷卡进出闸。
5、注册志愿者证激活后，为持证志愿者免费购买志愿服务期间的保险，知识兔包括赔付额度为10万元的意外身故保险、10万元的意外残疾保险、5000元的意外医疗保障。同时，只要完成首刷（1毛钱也行哦），为每位持证志愿者赠送一套实名服装！！！
6、i志愿平均每2分钟产生发布一条公益活动！还在等什么，广东省志愿者联合会邀请您一起来快乐做公益！
更新日志
v2.6.2版本1、修复部分机型闪退等异常问题
2、修复签到签退失败的问题
3、增加注册账号离开页面时的提醒
4、优化版本推送的逻辑>
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